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Caixa Andorrana Seguertat Social opta por Alfresco como software de gestión documental en su portal publico de servicios de tramitación en línea

De la mano de IN2, socio integrador de Alfresco en nuestro país

Caixa Andorrana de Seguretat Social (CASS), organismo que administra el régimen andorrano de seguridad social, ha integrado el software de Alfresco, líder en la Gestión de Contenidos Empresariales (ECM – Enterprise Content Management), en su nuevo portal público de servicios de tramitación en línea.

Este ambicioso proyecto, cuyo concurso público fue ganado por la empresa IN2, partner de Alfresco en España, buscaba la actualización y mejora del portal de la CASS en Internet, ampliando asimismo sus servicios de tramitación en línea de dicha entidad. De esta forma, se ha dotado a la CASS de una plataforma de portal y tramitación con la cual es posible añadir contenidos y funcionalidades sin necesidad de que lo efectúen expertos programadores.

Para ello, se han definido tres ámbitos de aplicaciones interrelacionadas entre ellas: portal público (constituye la vista de usuario), portal privado (constituye la vista de administración y el espacio privado de usuario), administración general de la aplicación (constituye la vista de administración de labores de bajo nivel).

El subsistema de Gestión Documental es el repositorio central de la plataforma y permite la ejecución de flujos documentales asociados al tratamiento administrativo de documentos y de expedientes.

Alfresco, como solución comercial con modelo de licencia Open Source, constituye un gestor documental de estándares abiertos. Con este software, el portal ofrece una doble orientación: a parte de la gestión documental, incorpora el elemento tramitador, que garantiza la ejecución segura de transacciones telemáticas (pago en línea) y trámites electrónicos, todo sobre la base de Alfresco.

Es decir, por un lado, el usuario validado accede al espacio personal, desde donde visualiza el estado de sus trámites vigentes, el histórico de trámites y avisos relacionados con trámites pendientes. En cuanto a la visualización de los trámites disponibles, éstos los puede localizar en PDF y en formato electrónico. Por último, para la ejecución de un trámite, el usuario puede introducir sus datos vía formulario web y firma electrónica para confirmar.

Mediante este proyecto, CASS ha modernizado y mejorado su portal, incorporando nuevas funcionalidades y trámites, tanto para usuarios internos como externos, y ha dotado a la entidad de la estructura necesaria para la disponibilidad y nivel de servicio requerido.

La solución implementada permitirá a la CASS implantar nuevas aplicaciones sobre la plataforma inicial puesta en marcha, así como integrar servicios externos futuros, tanto propios (firma electrónica), como de terceras partes (sistema de receta electrónica).

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Por ello, la compañía está comprometida con la Tecnología, desde su nacimiento en 1994; con sus Clientes en la consecución de su Proyecto; con las Personas, verdadero activo de IN2 y con un servicio de Calidad.

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Para ello desarrolla y aplica metodologías de trabajo que proporcionan procesos de innovación y aseguramiento de la calidad.