Alfresco One Enterprise-Support

Unser Kernangebot, der Alfresco One Enterprise-Support, erlaubt es Ihnen, die Innovationskraft unserer Open-Source-Community für sich einzusetzen, und schließt alle Aktualisierungen und Wartungsarbeiten ein, die erforderlich sind, damit Ihre Plattform optimal funktioniert.

Wir stellen sicher, dass unsere Lösungen auch grossen Unternehmensumgebungen mit höchsten Ansprüchen bezüglich der Stabilität gerecht werden, und bieten ein Supportportal, durch das Sie schnell Zugang zu einem Alfresco-Experten erhalten, der Ihre Unternehmensumgebung versteht. Weitere Informationen

Alfresco Premier Services

Unser neues Premier Services-Programm bietet Support der Extraklasse durch zwei umfassende Angebote, die den unmittelbaren Zugang zu Expertenwissen und Support, schnellere Reaktionszeiten und Kundendienst auf dem höchsten Niveau bieten. Das können Sie erwarten:

  • Im Rahmen des Alfresco Service Engineer Programms stellen wir Ihnen einen Experten zur Verfügung, der sich exclusiv der Planung, Bereitstellung und täglichen Wartung Ihrer Alfresco-Lösung widmet. Dieser Techniker arbeitet 40 Stunden in der Woche für Sie, entweder vor Ort an Ihrem Standort oder aus der Ferne.
  • Das technische Konto-Management-Programm von Alfresco stellt Ihnen einen gut ausgebildeten, proaktiven technischen Konto-Manager zur Seite, der Ihr Ansprechpartner innerhalb der globalen Supportorganisation von Alfresco ist und als Ihr Fürsprecher fungiert und sicherstellt, dass Supportprobleme und technische Anfragen möglichst schnell bearbeitet werden. Weitere Informationen

Consulting

Unsere Experten kommen zu Ihnen, um in Ihrer Umgebung zu arbeiten. Wir helfen Ihnen bei der Integration Ihrer Plattform, richten bewährte Verfahren ein und diagnostizieren Probleme, damit diese vom Support schnell gelöst werden können. Weitere Informationen

Schulung

Hier bei Alfresco haben wir die richtigen Trainings für Sie, unabhängig davon, in welcher Rolle Sie in Ihrer Organisation tätig sind. Der Trainingsplan an der Alfresco University orientiert sich an Ihren Bedürfnissen und daran, wie Sie Alfresco verwenden.

Die Kurse sind in verschiedenen Formaten verfügbar - vom individuellen E-Learning bis hin zu klassischen Trainings an Ihrem Standort - und wurden so entwickelt, dass Sie den größtmöglichen Nutzen aus Ihrem Alfresco-Investment ziehen können. Jede Ausbildung verfügt über einen sorgfältig ausgearbeiteten Kursplan, mit dem Sie schnell die ersten Erfolge verzeichnen können. Weitere Informationen