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Control de calidad

La estabilidad de los sistemas empresariales es importante. El software es complejo y, por su misma naturaleza, cada nueva versión puede añadir nuevas funciones y nuevos errores. Estos pueden tener diversos niveles de gravedad, desde que las cosas no funcionen según lo esperado por el usuario final hasta que se produzcan fallos completos del sistema. Para las empresas que confían en Alfresco para proporcionar servicios de gestión del contenido (para la gestión tradicional de los documentos de oficina, el contenido publicado en el sitio web, la gestión y el control de los registros corporativos o la gestión del contenido del equipo), tener acceso al sistema es crítico.

Alfresco dedica una gran cantidad de tiempo y esfuerzo para garantizar que se identifiquen tantos problemas y errores como sea posible antes del lanzamiento de Alfresco Enterprise. El proceso de control de calidad empieza con la comunidad de Alfresco. Antes de lanzar la versión final, la versión de la comunidad pasa por un proceso de control de calidad. Ingenieros especializados en el control de calidad validan la versión, que se ejecuta en una pila de código abierto. Tras el lanzamiento de esta versión, los ingenieros crean una rama en la línea de código, que se convierte en Alfresco Enterprise (consulte el diagrama siguiente).

Y ahora empieza el trabajo de control de calidad más intensivo. A lo largo de un periodo de varios meses, un equipo de ingenieros de control de calidad con dedicación exclusiva ejecuta casi 5.000 pruebas en diversos entornos tecnológicos, tanto de código abierto como propietarias, con el fin de identificar y corregir tantos problemas como sea posible. Se ponen a prueba la estabilidad, la escalabilidad y la seguridad de la versión tanto en sistemas independientes como en configuraciones en clúster. El equipo de ingeniería de Alfresco trabaja para corregir todos los problemas y errores que se identifican.

Durante este proceso, Alfresco pone a disposición de algunos clientes seleccionados varias versiones beta. Esto no solo permite que los clientes validen la nueva versión en sus entornos, sino que tiene la ventaja añadida de ser una prueba en el mundo real, que identificará aun más errores que se podrán subsanar antes del lanzamiento del producto.

Al final de este proceso, Alfresco Enterprise se lanza para los clientes de Enterprise. Pero el trabajo de control de calidad y de ingeniería no termina aquí. Aunque el equipo de control de calidad ejecuta 5.000 pruebas por entorno, no puede probar todas las posibles combinaciones ni todos los usos de la aplicación. Por tanto, se identifican y se corrigen nuevos errores. Estas soluciones se facilitan a los clientes de Enterprise por medio de actualizaciones de mantenimiento, previo envío de notificaciones proactivas. Las soluciones se aplican también a las versiones anteriores que puede que aún sigan usando los clientes.