プライバシーポリシー

最終更新日: 2014 年 2 月 24 日 (日本語版のみ)

この通知の範囲

Alfresco Software, Ltd. (以下「Alfresco」または「当社」)はお客様のプライバシーの保護と尊重にコミットしております。

このプライバシーポリシーは、当社のプライバシーの実践について説明し、当社がお客様から集める個人データまたはお客様が当社に提供する個人データがどのような基準で処理されるかについて情報を提供します。下記を慎重にお読みになり、お客様の個人データおよび当社のデータの取り扱い方について、当社の見解および実践をご理解ください。

この文書は適宜変更されることがあります。文書に変更を加えた場合、上記の「最終更新日」を変更します。また、文書に重大な変更が加えられた場合、直接お客様にご連絡します。お客様の個人情報の使用方法を理解していただくために、当社のウェブサイトおよびサービスをご利用になる際は、この文書を確認されることを推奨します。

データ保護法 1998 のため、データ管理者は The Place, Bridge Avenue, Maidenhead, Berkshire SL6 1AF UK に所在する Alfresco Software, Ltd. です。

日本における連絡先は、〒103-0026 中央区日本橋兜町5-1 兜町第1平和ビル3F アルフレスコ・ジャパン株式会社です。

当社が集める情報

このプライバシーポリシーは、個人情報を含む、Alfresco により収集または Alfresco に送信されたすべての情報に適用されます。「個人情報」とは、個人を識別または説明するために適切に使用できるデータのことです。

お客様に関する次のデータを収集および処理することがあります。

  • 当社のサイト www.alfresco.com/jpおよびのサブドメイン(「当社のサイト」)における用紙に記入していただき、お客様に提供していただいた情報 これには、お客様の連絡先(名前、電子メールアドレスおよび電話番号)など、当社のサイトの使用またはサービスに登録される際、登録時に提供していただいた情報が含まれます。
  • 当社のサービスを使用して、当社のサイトまたは当社のサイトを通してお客様がアップロードまたは共有する情報は、アップロードされるデータのプロファイル情報または任意の個人情報が含まれます。
  • IP アドレス、リポジトリ ID、アカウント活動およびライセンス情報など、当社のソフトウェア、モバイルアプリケーションおよびサービスとの対話時に回収する情報。
  • 当社のサイトのアンケートに記入、または当社に承認されたサードパーティが実行するアンケートに記入していただいたことにより提供された情報。
  • お客様がカスタマーサポートまたはテクニカルサポートのために当社に連絡されたときに提供する情報。
  • クレジットカード情報や請求書送付先などの支払い情報を含む、当社のサイトにおいてトランザクションを行うときに提供していただく情報。
  • ファーストネーム、姓および電子メールアドレスなど、登録時に当社のサードパーティーパートナーから受け取る情報。
  • お客様の検索に関連して、サードパーティーの検索エンジンから受け取る情報。
  • お客様の当サイトへの訪問の詳細。これには、トラフィックデータ、ロケーションデータ、ウェブログおよびその他のコミュニケーションデータおよびアクセスされたリソースが含まれますが、それに限定されません。
  • お客様の承認のもと、セミナー、イベントまたはトレードショーなどで提供された情報。
  • ウェブキャストに登録、情報または資料の請求(ホワイトペーパーなど)の際にお客様が提供する情報、およびプロモーション、コンテストまたは景品提供に参加する際に提供する情報。
  • お客様が質問やコメントを当社に送信する際に提供する情報。

情報の利用目的

提供していただいた情報は、次のように利用します。

  • お客様のアカウントの作成、維持
  • 注文の処理、実現およびフォローアップ
  • スパムのためにメッセージを分析、フィルターする
  • 製品を登録する
  • 質問に回答する
  • お客様のリクエストに応じて、プログラムに登録する
  • 情報を送信する
  • アンケートを送信する。

またこの個人情報を使用して、お客様のアカウントおよび当社から購入された製品またはサービスに関連した情報を提供し、お客様のニーズや興味をよりよく理解し、当社のサービスを改善し、社内事業分析、的を絞った広告を行い、コミュニケーションをパーソナライズします。

情報を保護

お客様から当社に提供していただくすべての情報は、当社またはサードパーティプロバイダが運営する安全なサーバに保存されます。すべての支払トランザクションは、セキュアソケットレイヤー (SSL) 技術を使用して暗号化されます。さらに Alfresco およびそのビジネスパートナーは、機密契約を結び、お客様の個人情報の損失、誤用または公開を防ぐために注意を払うことが要求されます。

当社から与えられた(あるいはお客様が選択された)パスワードで当社のサイトの特定の部分にアクセスできる場合、このパスワードの機密性を保つのはお客様の責任です。パスワードは他者と共有しないでください。

お客様の個人データを保護するために当社では最善を尽くしますが、当社のサイトに送信されたデータの安全性は保証できません。送信を行う際はご自身のリスクで行ってください。お客様の情報を受け取り次第、当社では厳格な手順および安全機能を利用し、不正なアクセスを防ぎます。

Cookie

Cookieとは、お客様がウェブサイトを訪問する際、デバイスにダウンロードされる、少量の情報を含むテキストファイルです。その後、Cookieは後続する訪問のたびに、元のウェブサイトに送信される、またはそのCookieを認識する他のウェブサイトに送信されます。Cookieでウェブサイトがユーザのデバイスを確認することができるので便利です。Cookieに関する詳細は、: www.allaboutcookies.org および www.youronlinechoices.euでご覧になることができます。Cookieに関するビデオは www.google.co.uk/goodtoknow/data-on-the-web/cookiesをご覧ください。

Cookieは多くの異なる仕事(ページ間を効率的に移動する、好みを記憶する、一般的にユーザ体験を改善するなど)を行います。Cookieにより、オンラインで表示される広告がお客様およびお客様の興味に合うにします。

このウェブサイトで使用されているCookieは ICC UK Cookieガイド:

  • カテゴリ 1: 厳密に必要なCookie、にあるカテゴリに基づいて、分類されています。これらのCookieは、ウェブサイトのセキュアなエリアへのアクセスなど、ウェブサイトの中を移動し、機能を使用するために重要です。これらのCookieがないと、買い物かごや電子請求書など、お客様が要求したサービスを提供することができません。
  • カテゴリ 2: パフォーマンスCookie。これらのCookieはビジターがウェブサイトを使用する方法、例えばビジターが最も頻繁に行くページの例や、ウェブページからエラーメッセージが表示されるかなどの情報を集めます。これらのCookieはビジターを識別する情報を集めません。これらのCookieが集めるすべての情報は累積されるため、匿名です。ウェブサイトの仕組みを改善にするためにのみ利用されます。
  • カテゴリ 3: 機能Cookie。これらのCookieにより、ウェブサイトはお客様の選択内容(ユーザ名、言語またはお住いの地域など)を記憶し、よりパーソナルな、拡張された機能を提供します。例えば、Cookieに現在の所在地である地域を保存し、ウェブサイトで地元の天気予報や交通上表を提供することができます。これらのCookieは、テキストのサイズ、フォントおよびお客様がカスタマイズできるウェブページの部分への変更を記憶するために使用することもできます。ビデオを見たり、ブログにコメントをするなど、リクエストされたサービスの提供のために使用することもできます。これらのCookieが集める情報は匿名にすることができ、他のウェブサイト上でお客様の参照活動を追跡することはできません。
  • カテゴリ 4: ターゲティングCookieまたは広告Cookie これらのCookieは、お客様およびお客様のご興味により合った広告をお届けするために使用します。広告を見る回数の制限、そして広告キャンペーンの効果を測定するためにも使用されます。Cookieは通常、ウェブサイト運営者の許可を受けてから、広告ネットワークにより置かれます。Cookieはお客様がウェブサイトを訪問したことを記憶し、この情報は広告主などの組織と共有されます。頻繁に、ターゲティングおよび広告Cookieは、他の組織により提供されたサイト機能にリンクされます。

Alfresco のウェブサイトで使用されているCookieのリスト(所属するカテゴリーも含む)が下記に示されています。

Cookie Name Purpose More information Alfresco websites where cookie is used Cookie Category
Google Analytics _utma
_utmb
_utmc
_utmz
これらのCookieは、ビジターが当社のサイトを使用する方法に関する情報を回収するために利用されます。当社では情報を使用して、レポートをまとめあげ、サイトの改善に役立てます。Cookieは匿名で情報を集めます。これにはサイトを訪れたビジターの数、ビジターがどのサイトから当社のサイトに訪問したのか、そして訪問したページなどの情報が含まれます。 ここをクリックして、Google でプライバシーポリシーの概要をご覧ください: http://www.google.co.uk/intl/en/analytics 全ての、Alfresco ウェブサイト

カテゴリ 2:

パフォーマンス

Pardot による見込み管理およびリード管理 Pardot このCookieは alfresco.com を介して送信されたユーザが入力したデータを保存するめに使用され、ソフトウェアのトライアル、Alfresco 営業への連絡、白書のリクエストおよびウェビナーへの登録などが含まれます。 Pardot プライバシーポリシーは次でご覧になれます: http://www.pardot.com/company/legal.html alfresco.com, blogs.alfresco.com, wiki.alfresco.com, forums.alfresco.com

カテゴリ 2:

パフォーマンス

Alfresco Cloud __site このCookieは Alfresco のクラウドサービスに登録するユーザの情報を保存するために使用され、クラウドサービスに登録するユーザがどこから来たのか理解するために役立ちます。 cloud.alfresco.com

カテゴリ 2:

パフォーマンス

MediaWiki Visitor_id1234 このCookieはお客様の MediaWiki ユーザ名を記憶します。 wiki.alfresco.com

カテゴリ 3:

機能性

phpBB

phpbb3_8zvsx_k

phpbb3_8zvsx_sid

phpbb3_8zvsx_u

style_cookie

visitor_id1234

このCookieはお客様の Forums ユーザ名を記憶します。 forums.alfresco.com

カテゴリ 3:

機能性

Parature

IsMyCookieEnabled

ParaturePortalDeptID

ParaturePortalSessionID

このCookieはお客様の Parature ユーザ名を記憶します。 www.parature.com/privacy/legal/ support.alfresco.com

カテゴリ 3:

機能性

TrainingRocket

JSESSIONID

SE

_atuvc

このCookieはお客様のポータルユーザ名を記憶します。 www.customware.net/legal/privacy_policy.html University.alfresco.com

カテゴリ 3:

機能性

DoubleClick Id このCookieは Google の AdWords サービスと共に使用され、お客様のご興味に合った広告をお届けし、特定の広告が表示される回数を管理し、広告キャンペーンの効果を測定します。 Google の広告に対するプライバシーポリシーは次でご覧になれます: www.google.com/policies/privacy/ads/ www.alfresco.com カテゴリ 4: ターゲティングまたは広告

多くのウェブブラウザは、ブラウザ設定を通して、多くのCookieに対していくらか管理できるようになっています。しかしながら、この設定を選択すると、当社のサイトのユーザ体験に悪影響を与えることがあります。

全ウェブサイトにおいて Google Analytics に追跡されないようにするには、http://tools.google.com/dlpage/gaoptoutをご覧ください。

情報の共有

同意されない限り、下記に説明されている以外、お客様が当社に提供した個人情報は絶対共有されません。お客様の個人情報を当社グループのメンバー、つまり当社の子会社、最終的な持ち株会社およびその子会社で、開示することがあります。

  • 注文を履行、請求書/クレジットカードの処理を行う、サービスの提供そして電子メールのハウジングに必要な場合(このプライバシーポリシーで既に説明されている用途の結果)。
  • 法的に必要な場合(有効な召喚令状、令状、監査または連邦行為に応えるため、または不正を防ぐためなど)。
  • メッセージやコンテンツをスパムのために分析、フィルターするため。
  • 統計報告書をの作成など、研究活動のため(このような累積情報は、現在および見込みパートナーおよびその他のサードパーティに当社のサービスを説明するために使用され、報告書の対象者に連絡するために使用されません)。
  • 合併、買収、連結または子会社の処分などの企業取引というコンテクストにおいて(これは受取人がこの情報を取引を行う目的以外では使用しないとう機密性の誓約のもとで行われる)。

弊社は、お客さまの個人情報を第三者に開示・提供することは致しません。但し、利用目的を達成するために必要な範囲内で、業務委託先、弊社のビジネスパートナーに提供する場合が ございます。その場合は、個人情報の保護が十分に図られている企業を選定し、個人情報保護の契約を締結する等必要かつ適切な処置を実施いたします。なお、 法令等に基づき裁判所・警察機関などの公的機関から開示の要請があった場合については、当該公的機関に提供することがございます。

マーケティングコミュニケーションに関するお客様の選択

当社からお客様のアカウント、購入された製品について、登録されたウェブキャストまたは購入されたサービスについてのリマインダー、またはお客様の質問に応えて、電子メールを送信することがあります。また、お客様がご興味を持たれるかもしれない、製品およびサービスに関する情報および/または特価提供について電子メールを送信することがありますが、お受取になりたくない場合はお知らせください。

いつでも、受信されたマーケティング電子メールのフッターにあるオプトアウトリングをクリック、またはprivacy@alfresco.com、日本のお客様は、marketing-jp@alfresco.comに電子メールを送信し、この情報の受信からオプトアウトすることができます。

お客様の保護のため、購入された製品またはサービスについて、今すぐ対応する必要がある問題を発見した場合は、こちらから連絡させていただくことがあります。

情報を変更または削除する方法

お客様のプロファイルを表示し、情報を編集することにより、表示されているプロファイル情報を変更または削除することができます。しかしながら、当社のシステム内にある、当社が保有する個人情報を変更なさりたい場合は、privacy@alfresco.comま、日本のお客様は、marketing-jp@alfresco.comでリクエストを電子メールで送っていただく必要があります。

アカウントを使用したくない場合、停止することができます。アカウントを停止すると、当社のサービスが使えなくなるようになり、貴社の情報は当社のサイトを通して表示されなくなります。しかしながら、アカウントを停止した後でも、名前と電子メールアドレスを含むがそれに限定されていない、お客様の情報のコピーは法律およびコンプライアンスのためにバックアップコピーとして保持されることがあります。

情報の保存先

お客様から回収したデータは、欧州経済地域(「EEA」)外の拠点に転送および保存されることがあります。また、当社のために働く、または当社のメンバーあるいは当社のサプライヤの一社のために働く、EEA 外で営業しているスタッフにより処理されることもあります。このようなスタッフは、当社の代わりに、とりわけ CRM サービスの供給、マーケティングキャンペーン、サポートおよびホスティングサービスなどを行っている場合があります。当社では適切な手順をすべてとり、お客様のデータがこのプライバシーポリシーに従い、安全に取り扱われるようにします。

パブリックフォーラムのリマインダ

このサイトは頻繁にチャットルーム、フォーラム、メッセージボードおよび/またはニュースグループをユーザが使用できるようにします。これらのエリアで公開される任意の情報は、公の情報になることを念頭においてください。個人情報を公開する際は注意してください。当社では個人の考えを大切にし、表現の自由を推奨しますが、品のないまたは不適切な掲載物を取り除くなど、フォーラムの品質を保つために必要なアクションをとる権利を有します。

児童オンラインプライバシー

当社ではそうと知りながら、13 歳未満の子供からオンラインで個人情報を受け入れることはありません。そうとは知りながら、13 歳未満の子供に当社のサイトの登録メンバーになってもらう、あるいは当社のサイトから製品やサービスを買わせることはありません、当社は 13 歳未満の子供について、13 歳未満であると知りながら、個人情報を回収または求めません。

サイトの対象を 13 歳未満の子供にまで拡張することにした場合、その特定のウェブページは、児童オンラインプライバシー保護法 (COPPA) の要件に従い明確に識別され、13 歳未満の子供に宛てた明示的なプライバシー通知が提供されます。さらに、親の承認を得る、親が後から変更を加えることができる、または子供の個人情報の削除をリクエストし、法律に従い他の情報へのアクセスを提供するための適切なメカニズムを提供します。

他のサイトへのリンク

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連絡先

このプライバシーポリシーに関する質問、コメントおよびリクエストは privacy@alfresco.com、日本のお客様はmarketing-jp@alfresco.comまでお知らせください。