サブスクリプション

Alfresco Enterprise Networkのサブスクリプションでは次のものが提供されます。

品質保証

• Alfresco Enterprise Editionソフトウェア
• 13名のAlfresco QAエンジニアによるテスト
• オープンソースおよびプロプライエタリスタック上でのテスト
• 14フェーズの品質保証サイクルのテスト
• 安定性、スケーラビリティおよびセキュリティについてベンチマーク評価

サポート

• Alfresco Call Tracking（ACT）を利用できます。
• Alfrescoサポートナレッジベース（ASK）を利用できます。
• SLAにに基づき、問題解決とエスカレーションを行います。
• 24時間対応と2時間以内回答を含む、複数のサポートオプションからご希望のサポートレベルを選択できます。
• 互換性、移行、設定およびパフォーマンスチューニングに関するアドバイスを受けられます。
• Alfresco Enterprise Networkポータルを利用できます。

メンテナンス

• Alfresco Enterprise Editionの大小のすべてのリリースおよびサービスパックのリリースへ無償でアップグレードできます。
• メンテナンスリリースを提供します。
• アップグレードサポートをを利用できます。

以下の図は、Alfresco Enterprise Networkのサブスクリプションについてまとめたものです。

Alfresco Enterprise NetworkとAlfresco Communityの比較

以下の表は、Alfresco Enterprise NetworkとAlfresco Communityの内容を比較したものです。詳細については、sales@alfresco.comへお問い合わせください。

サポート	SLA - StandardまたはEnterprise 電話によるトラッキング 問題のエスカレーション アップグレードサポート	コミュニティフォーラム コミュニティフォーラムのトラッキング
アップグレードとメンテナンス	サービスパック アップグレードとアップグレードサポート	なし
バグフィクスとトラッキング	バグトラッキングとフィクス バグフィクスパッチ配布 バックポートパッチサポート	なし
製品ナレッジ	クイックスタートと上級者向けドキュメント 総合的ナレッジベース * 自動バグおよびチェックイントラッキング *	Wiki、技術的ヒント、コンテンツコミュニティ
更新情報	Alfresco Enterpriseニュースフィード Alfresco Enterpriseカレンダー	Alfresco Communityニュースフィード Alfresco Communityカレンダー
認定トレーニング	開発者および管理者コース	1時間でわかるAlfresco
パートナーサポート	有	無
コンサルティングと専門家によるサービス	有	無
ライセンスとサブスクリプション	年間サブスクリプション 商用サポート	GPL
免責および保証	Alfresco	なし
試用版	Alfresco Enterprise Edition試用版をダウンロード Alfresco Enterprise Edition SaaS試用版	Alfresco Community Editionダウンロード
試用版のサポート	Alfresco Enterprise Network試用版サポート	Alfresco Community Forums
対象	本番環境で利用できるオープンソースECMソリューションが必要な企業、政府およびその他の組織	開発者、高度な専門知識を持つ愛好者、重要度の低い環境
主なメリット	安定性と信頼性が保証されたサポート付きのアプリケーションを利用でき、Alfrescoとそのパートナーのサポート、保証および免責を受けられます。	最前線の技術が一足早く、頻繁にリリースされます。SVNアクセスで毎日更新されます。
開発モデル	完全なオープンソース	完全なオープンソース
認定	ストレステスト済み認定ビルド コマーシャルおよびオープンソーススタック認定 スケーラビリティ認定 高有用性クラスター認定	なし
	Enterprise Network を試用する	Community を試用する

* Alfresco Enterprise Network 3.0で使用できます

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