Finanzdienstleistungen

Die Transformation der Customer Journey

Die Kundenerfahrung endet nicht mit einer Smartphone-App oder einem Webservice-Re-Design. Die Kundenbindung wird vor allem von der Geschwindigkeit der Prozessbearbeitung, der Qualität der laufenden Kommunikation, vom Vertrauen in die Sicherheit der persönlichen Daten und der allgemeinen Reaktionsfähigkeit Ihres Unternehmens beeinflusst – alles entscheidende Elemente der digitalen Transformation.

Alfresco arbeitet weltweit mit führenden Banken und Versicherungen aller Größen zusammen, um die Kundenerfahrung umfassend zu transformieren – vom ersten Kontakt bis zur letzten Interaktion.

Accelerating the use of the cloud and mobile, Content and Process Management technologies can manage customer information in hybrid models. Alfresco enables Financial Services organizations to reduce costs, improve agility and ensure audibility and compliance.

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