Beim Alfresco Support geht es um eine Beziehung

Ihr Unternehmen verändert sich ständig – von Veränderungen in Personal und Systemen bis hin zu neuen Partnern, neuen Büros und neuen technischen Geräten leben Sie in einer dynamischen Welt. Damit Ihre Digital Business Platform erfolgreich ist, muss sie sich anpassen können.

Alfresco Software-Support ist für die reale Welt gemacht. Ob Sie die gesamte Digital Business Plattform, Content Services, Prozess Services, Governance Services oder eine Kombination davon nutzen – unsere Subskriptionen ermöglichen es Ihnen, von den Innovationen der Open Source-Community bestmöglich zu profitieren. Wir sichern diese Innovationen mit Tests und Zertifizierung ab und unterstützen sie für den Einsatz in geschäftskritischen Unternehmensumgebungen. Zudem haben Sie die Gelegenheit, über die Alfresco Community an der künftigen Entwicklung der Plattform mitzuwirken und diese zu beeinflussen.

Was beinhaltet meine Subskription?

Die Alfresco Digital Business Platform liefert die Zuverlässigkeit einer getesteten, unterstützten und zertifizierten Plattform der Enterprise-Klasse, verbunden mit einer engen Partnerschaft mit Alfresco. Ihre Subskription beinhaltet:

  • Support

    Profitieren Sie von der Unterstützung durch Alfresco Experten

    • Eine Vielzahl an SLA-Optionen
    • Garantierte Verfügbarkeit
    • Ticketverfolgung und Fehlerpriorisierung

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  • Upgrades und Wartung

    Laufende Verfolgung und Überwachung Ihrer wichtigen technischen Fragen

    • Alle künftigen Upgrades
    • Fehlerbehebung und Service-Packs bei Bedarf
    • Patch-Verteilung mit Rückportierung

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  • Komplett getestet

    Bereit für Unternehmensumgebungen mit den höchsten Anforderungen an Stabilität

    Weitere Informationen ...

  • Zertifizierte Platform Stacks

    So haben Sie immer die Gewissheit, dass Alfresco mit der entscheidenden Software in Ihrem Unternehmen funktioniert

    Weitere Informationen ...

  • Kundensupport-Portal

    Schneller Kontakt zu Alfresco Experten, die Ihre Umgebung kennen

    Zum Portal ...

  • Enterprise Content System Dokumentation

    Weitreichende Kenntnisse und bewährte Verfahren für Unternehmensumgebungen wie die Ihre

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