Finanzdienstleistungen

Transformation der
Customer Journey

Die Kundenerfahrung endet nicht mit einer Smartphone-App oder einem Webservice-Re-Design. Die Kundenbindung wird vor allem von der Geschwindigkeit der Prozessbearbeitung, der Qualität der laufenden Kommunikation, vom Vertrauen in die Sicherheit der persönlichen Daten und der allgemeinen Reaktionsfähigkeit Ihres Unternehmens beeinflusst - alles entscheidende Elemente der digitalen Transformation.

Alfresco arbeitet weltweit mit führenden Banken und Versicherungen aller Größen zusammen, um die Kundenerfahrung umfassend zu transformieren – vom ersten Kontakt bis zur letzten Interaktion.

Durch die Unterstützung von Cloud- und Mobilediensten sind Content- und Prozessmanagement-Technologien in der Lage, Kundeninformationen in hybriden Modellen zu verwalten. Mit Alfresco können Unternehmen der Finanzbranche ihre Kosten senken, ihre Agilität steigern sowie Nachvollziehbarkeit und Compliance zu gewährleisten.