Servicios financieros

Transformación del
viaje del cliente

La experiencia del cliente no termina con una aplicación móvil inteligente ni con una experiencia en línea rediseñada. La velocidad de los procesos, la calidad de las comunicaciones en curso, la confianza en la seguridad de la información personal y la capacidad de respuesta general de su organización son componentes críticos de la transformación digital que impulsan la lealtad del cliente.

Alfresco está trabajando con las principales organizaciones bancarias y de seguros de todo el mundo, y de todos los tamaños, para transformar la experiencia del cliente de principio a fin, desde el primer contacto hasta la última interacción.

Al acelerar la utilización de la nube y el móvil, las tecnologías de gestión de contenido y de procesos pueden gestionar la información del cliente en modelos híbridos. Alfresco permite a las organizaciones de servicios financieros reducir los costes, mejorar la agilidad y garantizar la posibilidad de realizar auditorías y el cumplimiento.

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